Политика кофиденциальности
1. Общие положения
1.1 Настоящая политика конфиденциальности устанавливает принципы сбора, обработки и хранения персональных данных. Персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся обработчиком данных, ответственным за персональные данные, Vita koolitus OÜ (далее обработчик данных).
1.2 Субъектом данных в смысле политики конфиденциальности является клиент или другое физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются обработчиком данных.
1.3 Клиент в смысле политики конфиденциальности — это любой, кто покупает товары или услуги на веб-сайте обработчика данных.
1.4 Обработчик данных соблюдает принципы обработки данных, изложенные в законодательстве, в том числе обработчик данных обрабатывает персональные данные на законных основаниях, добросовестно и безопасно.
1.5 Обработчик данных может подтвердить, что персональные данные были обработаны в соответствии с положениями законодательства.
1.6 Пользуясь услугами Vita Koolituskeskus OÜ, клиент дает согласие на обработку своих персональных данных Vita Koolituskeskus OÜ следующим образом:
2. Принципы обработки персональных данных
Vita Koolituskeskus OÜ придерживается следующих принципов защиты данных при обработке персональных данных:
2.1 Принцип законности и прозрачности – персональные данные собираются только честным и законным путем;
2.2 Принцип ограничения цели – персональные данные собираются только для достижения законных целей, определенных Учебным центром Vita, и не могут обрабатываться способом, несовместимым с целями обработки данных. Персональные данные могут быть использованы в иных целях только с согласия субъекта данных или с разрешения компетентного органа;
2.3 Принцип минимальности - персональные данные собираются только в объеме, необходимом для достижения поставленных целей;
2.4 Принцип права – собираемые персональные данные должны быть своевременными и актуальными, полными и необходимыми для достижения поставленной цели обработки данных;
2.5 Принцип надежности и конфиденциальности. Обработчик персональных данных обеспечивает недоступность данных для третьих лиц, чтобы защитить их от непреднамеренной или несанкционированной обработки, раскрытия или уничтожения.
2.6 Andmesubjekti teavitamise põhimõte – andmesubjekti teavitatakse tema kohta kogutavatest andmetest, talle võimaldatakse juurdepääs tema kohta käivatele andmetele ja tal on õigus nõuda ebatäpsete või eksitavate andmete parandamist.
3. Представление и контакты контролера персональных данных
3.1 Ответственным обработчиком персональных данных является Vita Koolituskeskus OÜ (далее – учебный центр).
3.2 Учебный центр предлагает своим клиентам различные тренинги для взрослых, поэтому мы вступаем в контакт с личными данными клиентов в ходе предоставления наших услуг. Vita Koolituskeskus OÜ также предоставляет различные базовые и дополнительные тренинги и программы для физических и юридических лиц, в ходе которых раскрываются личные данные клиентов.
3.3 Контактные данные Vita Koolituskeskus OÜ: Jõe 9, kb 86, 6 этаж, Tallinn 10151, Harjumaa, Эстония. Телефон: +372 56 972 657, электронная почта: info@vitakoolitus.ee
4. Учебный центр собирает следующие данные о своих клиентах:
4.1 Учебный центр собирает следующие данные об обучающихся: имя и фамилию, личный идентификационный номер, контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес (только в случае покупки в интернет-магазине), имя пользователя Instagram и Facebook. личный идентификационный код необходим для сертификата или справки. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом о защите персональных данных § 6. Имена пользователей Instagram и Facebook необходимы, если студент хочет получать предложения дружеских скидок Более подробную информацию об обработке персональных данных можно найти в наших принципах обработки персональных данных.
5. Учебный центр собирает и обрабатывает персональные данные клиента в следующих целях:
5.1 Обработчик данных может обрабатывать следующие персональные данные субъекта данных: имя и фамилию; Дата рождения; Номер телефона; Адрес электронной почты; Адрес доставки; номер текущего счета; реквизиты платежной карты;
5.2 Персональные данные заказчика собираются, используются и обрабатываются учебным центром в целях выполнения обязательств, вытекающих из законодательства в целом, и исполнения договора, заключенного между заказчиком и учебным центром (например, для передачи организационной информации и учебных материалов связанные с обучением, запрашивать подтверждение участия, высылать счета и делать всевозможные разъяснения).
5.3 В соответствии с налоговым законодательством для выставления счета учебному центру необходимы имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты клиента.
5.4 В соответствии с Законом об обучении взрослых учебный центр должен выдавать удостоверения и сертификаты участникам обучения, в которых также должны быть указаны имя, фамилия и личный код лица, принимавшего участие в обучении.
5.5 Имя клиента, личный идентификационный номер и контактная информация также необходимы для разрешения возможных споров и жалоб (например, инициирование процедуры ускоренного платежного поручения).
5.6 При необходимости учебный центр также использует контактные данные клиентов в маркетинговых целях (например, рекламные письма учебного центра о последующих тренингах, информационные бюллетени и т. д.), но только в том случае, если заказчик дал на это отдельное согласие Учебному центру (либо на листе обратной связи, заполненные в конце курса или в нашей регистрационной форме при записи на курс).
5.7 Клиент имеет возможность отозвать свое согласие на использование его данных в маркетинговых целях в любое время, после чего учебный центр перестанет направлять клиенту собственные предложения.
5.8 Предоставляя свои персональные данные, субъект данных дает обработчику данных право собирать, систематизировать, использовать и управлять персональными данными для целей, указанных в политике конфиденциальности, которыми субъект данных прямо или косвенно делится с обработчиком данных при покупке товаров или услуг на сайте.
5.9 Клиент несет ответственность за то, чтобы предоставленные им данные были точными, правильными и полными. Предоставление заведомо ложной информации считается нарушением Политики конфиденциальности. Субъект данных обязан немедленно уведомить обработчика данных об изменениях в предоставленных данных.
5.10 Обработчик данных не несет ответственности за ущерб, причиненный субъекту данных или третьим лицам в результате предоставления субъектом данных ложной информации.
5.11 В дополнение к вышесказанному обработчик данных имеет право собирать данные о клиенте, которые доступны в публичных реестрах.
6. Учебный центр обрабатывает следующие данные клиентов:
6.1 Название тренинга, в котором участвует клиент (клиент зарегистрировался на конкретный тренинг через форму на сайте учебного центра, Instagram, Facebook или по телефону);
6.2 Страница клиента в Facebook (FB) – его запрашивает учебный центр в форме записи на обучение на своем сайте или при записи клиента на обучение по телефону; Публикация вашего имени пользователя FB необходима только в том случае, если вы хотите воспользоваться скидкой друга в Facebook учебного центра, потому что, не зная вашего имени пользователя, мы не можем определить, соответствуете ли вы условиям получения скидки (
информацию о скидках смотрите ЗДЕСЬ)
6.3 Логин клиента в Instagram (IG) – его запрашивает учебный центр в форме записи на обучение на своем сайте или при записи клиента на обучение по телефону; Раскрытие вашего имени пользователя IG необходимо только в том случае, если вы хотите воспользоваться нашей скидкой для друзей IG, поскольку, не зная вашего имени пользователя, мы не можем определить, имеете ли вы право на скидку (
информацию о скидках смотрите ЗДЕСЬ)).
6.4 Вита-тренинги, ранее пройденные заказчиком (включая сертификаты и справки, выданные за прохождение тренингов, вместе с данными, которые можно увидеть на них) В дополнение к общему обязательству хранить данные об оказанных услугах, информация об участии в предыдущем курсе предоставляет учебному центру информацию о том, имеете ли вы право на использование нашей скидки для постоянных клиентов (
информацию о скидках смотрите ЗДЕСЬ); ранее пройденные тренинги Центра обучения Vita (информация о предыдущем прохождении курсов предоставляет учебному центру информацию о том, имеет ли лицо право на использование т.н. скидки «повторного клиента» учебного центра);
6.5 Оплата обучения (учебный центр использует эти данные для выполнения обязательства по предоставлению информации, вытекающей из Закона о подоходном налоге);
6.6 Данные учетной записи пользователя электронной образовательной среды (имя пользователя и пароль) (в рамках электронного обучения учебный центр создает учетную запись пользователя для всех зарегистрированных на курс электронного обучения. Информация и учебные материалы, загруженные лектором, доступны всем участникам курса через среду электронного обучения);
6.7 Данные учетной записи пользователя Интернет-магазина для покупки, оплаты и доставки товаров. Персональные данные, которые обработчик данных собирает, обрабатывает и хранит, собираются в электронном виде, в основном через веб-сайт и электронную почту. С условиями использования интернет-магазина Вы можете ознакомиться
ЗДЕСЬ
6.8 Данные о посещаемости и отсутствии на обучении (на основании прохождения учебного плана учебный центр принимает решение о выдаче лицу сертификата или удостоверения)
7. Учебный центр передает ваши персональные данные следующим образом:
7.1 Учебный центр должен предоставить информацию об участниках обучения плательщику за обучение (например, работодателю, Кассе по безработице и т. д.). А именно, конечный потребитель имеет законный интерес в получении информации о том, за что он заплатил.
7.2 Учебный центр передает данные (имя, фамилию и адрес электронной почты) об участниках обучения лектору, проводящему обучение, так как одной из задач лектора является проверка, участвуют ли зарегистрированные лица в обучении и кто из них зарегистрированных лиц, присутствующих во время курса и отсутствующих. Кроме того, в случае достаточно большого количества тренингов преподаватель рассылает обучающимся учебные материалы по электронной почте.
7.3 Удостоверения/сертификаты для студентов распечатываются или высылаются по электронной почте учебным центром «Вита». Поэтому учебный центр не передает персональные данные физических лиц компаниям, оказывающим полиграфические услуги.
7.4 Учебный центр может при необходимости воспользоваться услугами компании, занимающейся прямым маркетингом или массовой рассылкой информации.
7.5 В случае нарушения клиентом платежных обязательств учебный центр может передать данные о задолженности (в том числе личный код клиента, дату возникновения и окончания просрочки платежа и сумму задолженности) в реестр задолженностей. Кроме того, в случае нарушения платежных обязательств учебный центр может также передать соответствующие данные компаниям по взысканию долгов, юридическим консультантам, судам и другим лицам и учреждениям, участвующим в соответствующей процедуре.
8. Хранение данных клиентов
8.1 В трудовых договорах, заключаемых с преподавателями, предусмотрена обязанность хранить данные клиентов в тайне, а также ответственность за нарушение этой обязанности.
8.2 Учебный центр использует для обмена информацией адрес электронной почты, поставщиком услуг которого является OÜ Zone Media.
8.3 При хранении персональных данных, в том числе документов, содержащих персональные данные, учебный центр исходит из принципа, что данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для выполнения цели, для которой данные были собраны, или пока хранение данных является обязательным в соответствии с законом.
8.4 Важно отметить, что большая часть персональных данных, собранных учебным центром, связана с тем, кому и как мы предложили услугу (обучение), поэтому эти данные также могут иметь значение в возможных последующих спорах.
8.5 Исходя из вышеизложенного, при определении срока хранения данных мы исходим из максимальных сроков истечения, установленных законодательством для предъявления претензий: Максимальный срок хранения персональных данных – 1 месяц; Обеспечение функционирования сервисов интернет-магазина Максимальный срок хранения персональных данных - 1 месяц; управление клиентами Максимальный срок хранения персональных данных – 3 года; Цель обработки - маркетинговая - Максимальный срок хранения персональных данных - 3 года; финансовая деятельность, бухгалтерский учет Максимальный срок хранения персональных данных - согласно срокам, указанным в законе, т.е. хранятся 7 лет
9. Порядок недопущения попадания данных в руки третьих лиц
9.1 Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам, чьи обязанности требуют этого, а обработка данных ограничивается тем, что необходимо для выполнения обязанностей. Мы разрешаем доступ к вашим персональным данным только тем сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения их работы. Учебный центр Вита делает все возможное для защиты персональных данных от попадания в руки лиц, не имеющих на это права.
9.2 Бумажные листы регистрации на обучение архивируются в папке для документов и не передаются третьим лицам.
9.3 Обработчик данных имеет право делиться персональными данными клиентов с третьими лицами, такими как уполномоченные обработчики данных, бухгалтеры, транспортные и курьерские компании, компании, предоставляющие услуги по переводу.Обработчик данных является контролером персональных данных. Обработчик данных передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.
9.4 При обработке и хранении персональных данных субъекта данных оператор данных реализует организационные и технические меры, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного или неправомерного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.
9.5 Обработчик данных хранит данные субъектов данных в зависимости от цели обработки, но не более 7 лет.
10. Права клиента в отношении обработки персональных данных
10.1 Права клиента изложены в Регламенте (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95/46/ЕС (максимальная защита персональных данных), с которой можно ознакомиться здесь https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ET/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679
10.2 Клиент имеет право обращаться как к Обработчику данных, так и в Инспекцию по защите данных по всем вопросам, касающимся его личных данных. Веб-сайт Инспекции по защите данных находится по адресу aki.ee.
10.3 Заказчик имеет право получить доступ к своим персональным данным и ознакомиться с ними.
10.4 Клиент имеет право на получение информации об обработке его персональных данных.
10.5 Заказчик вправе дополнять или исправлять неточные данные.
10.6 Если обработчик данных обрабатывает персональные данные клиента на основании согласия субъекта данных, субъект данных имеет право отозвать согласие в любое время.
10.7 Клиент может обратиться в службу поддержки клиентов интернет-магазина по адресу info@vitakoolitus.ee, чтобы воспользоваться своими правами.
10.8 Обработчик данных имеет право частично или полностью изменить условия защиты данных, уведомив субъектов данных об изменениях через веб-сайт https://vitakoolitus.ee/?page_id=3.
10.9 Субъект данных может подать жалобу в Инспекцию по защите данных для защиты своих прав.
